תקנון אתר e-tickets

רכישה באמצעות כרטיסי אשראי:
 
1. אתר e-tickets פועל בטכנולוגית הצפנת המידע SSL. פרוטוקול זה נהוג בכל אתרי הקניות המובילים בעולם והוא תנאי הכרחי למכירת מוצרים באתר.

2. בזמן רכישת כרטיסים באתר e-tickets עוברים פרטי הלקוח בשרת מאובטח ואינם נשמרים לאחר ביצוע העסקה.

3. חשוב לציין, מבחינת חברות כרטיסי האשראי דינה של עסקת מכירה באינטרנט הינה כדין עסקה במסמך חסר. כלומר, בעל כרטיס האשראי מוגן מפני שימוש לרעה בכרטיסו, על-ידי גורם בלתי מורשה. במקרה שכזה לא יהיה אחראי בעל האשראי לפעולות שנעשו בכרטיסו וחברת האשראי תחזיר לו את כספו תוך פרק זמן של 30 יום.

4. התשלום באתר הינו בכרטיסי אשראי ובתשלום אחד.

5. אין אפשרות להחליף את סוג התשלום לאחר ביצוע ההזמנה.

6. בגין ההזמנה גובה אתר אי-טיקטס עמלת רכישה של 10 ש"ח בעבור כל הכרטיסים שנרכשו במעמד ההזמנה (ולא בעבור כרטיס).
 
איסוף הכרטיסים:
 
1. ביום המופע בקופות האולם/אירוע 60 דקות לפני תחילת המופע/פתיחת הדלתות.

2.  על-מנת לאסוף את הכרטיסים יש להציג את כרטיס האשראי באמצעותו שולמו בצירוף תעודה מזהה.
 
מדיניות החזרת מוצר:

1. לא ניתן לבטל כרטיסים לאחר שנמכרו כל הכרטיסים למופע / אירוע.

2. ביטול יתקבל רק לאחר הודעה בפקס / אי-מייל ונציג שירות הלקוחות אישר את קבלת הבקשה וביצועה.

3. לא ניתן לבטל כרטיסים בודדים ברכישה מרוכזת. לא ניתן לבטל כיסא בודד בשורה מלאה.

4. בביטול העסקה וזיכוי, הלקוח מחוייב בהחזרת הכרטיס/ים למשרדי ההפקה עד 24 שעות לפני המופע/אירוע בשעות פעילות המשרד 10:00-18:00.

5. במקרה של ביטול המופע - או ביטול כרטיסים שהוזמנו עד הבית לא יקבלו החזר על דמי המשלוח.

6. בקשה לביטול כרטיס תתקבל בטלפון או באימייל עד שבוע לפני המופע ובשעות פעילות המשרד 10:00-18:00.

דמי ביטול: 

ביטול כרטיסים אפשרי עד 14 יום לאחר תאריך רכישת הכרטיסים ו-7 ימים לפני מופע, בניכוי דמי ביטול של % 5. במידה והכרטיסים נרכשו פחות משבוע לפני, לא ניתן יהיה לבטלם.

במידה ובוטלה עסקה שנעשתה באתר e-tickets לפי התנאים דלעיל, יחוייב הלקוח בסך של 5% מגובהה העסקה. הזיכוי אינו כולל את עמלת הרכישה.
 
במקרה של ביטול המופע  - אין החזר על דמי טיפול הנגבים בעת ההזמנה.
כרטיסים שיבוטלו ביום המופע או יום לפניו, יחויבו בדמי ביטול מלאים בגובה מחיר העסקה. כרטיסים שלא יאספו בערב האירוע - לא יזוכו.

פקס / אי-מייל לבקשת ביטולים : office@icp-concerts.com  03-5620254 טלפון: 03-5221212
כתובת למשלוח דואר: אי.סי.פי-קונצרטים, ת.ד 11810 תל-אביב.
שליחת בקשת הביטול מהווה הסכמת הלקוח לחיוב דמי הביטול.